Hét informatieplatform over cloudoplossing en -bedrijven

Contact

Downtime

Downtime is het tegenovergestelde van de uptime, eveneens een Engelse term die ‘niet beschikbaarheid’ inhoudt. Bij downtime is er verschil tussen geplande downtime (voor onderhoud) en niet geplande downtime (calamiteiten). Het is verstandig om in uw Service Level AgreementEngels (serviceovereenkomst); de contractuele afspraken die u als klant met de aanbieder van de clouddienst overeenkomt. Vaak zijn daarin opgenomen de mate van beschikbaarheid van de dienst, wat de vergoeding is als de dienst X tijd niet functioneert, hoe snel uw leverancier storingen op moet lossen, wie verantwoordelijk is voor de informatie, en zo verder., uw set van afspraken met uw cloud leverancier, na te gaan of de beschreven downtime alleen de niet geplande of ook de geplande downtime omvat. Zie ook bij uptime voor een rekenvoorbeeld.

Definities

  • Nederland ICT
  • ISPConnect